組織與工作
咨鼎顧問協助客戶降低成本、提高組織效率和人員績效，透過組織設計、整體績效管理和工作規劃。
我們提供動態工作盤點的方法，找到客戶各部門間、單位內、權責劃分、人員工作分配之關鍵成果領域，及部門工作重疊或該做未做的區塊，進行組織設計和人員工作重新定位，以規劃各部門和職位應該做的工作。
透過咨鼎整體績效管理流程，協助客戶將公司的經營目標，經由組織流程和工作規劃，展開至各部門和職位，以確保 “公司一部門一職位一個人” 間，績效目標的貫徹和執行。
我們與客戶密切合作，協助客戶成功，咨鼎專案進行的做法為：
技術轉移
專案開始，咨鼎顧問就進行技術移轉，以確保後續維護期間，人資部門有充足的知識、技能和工具，順利運作; 同時，因為人資部門事先已掌握相關的知能與工具，因此在專案推行期間，容易與顧問互動，掌握顧問專案推行的脈動，彼此配合較順暢。
動態工作盤點
組織規模變大之後，每個人每天都有忙不完的事情，但是否每件事情都該做?關鍵成果領域的事情有沒有優先在做？各部門間的分工是否如當初時的順暢？各職位的工作分配是否妥適？咨鼎動態工作盤點，就能協助公司隨時掌握部門間的分工合作和人員之工作狀況。
組織設計
咨鼎利用組織設計工具，進行組織功能規劃，透過經營策略釐清，以確保公司之關鍵成功因素能落實在組織設計；並經由工作規劃，以確保組織設計的名種機能，系統化的展開至各部門和各階職位。
整體績效管理
咨鼎30年來，累積各種產業和各種功能的工作和績效指標資料庫，能以系統化的工具，快速且全面性的協助客戶，建立整體績效管理制度，落實績效導向的報酬價值。
溝通說明
企業的興革，需要得到大家的認同，咨鼎顧問在專案階段都會進行溝通說明，同時，也會舉行研討會和實際演練，以促使名階主管能充份掌握新的管理方法和工具。
成員來自不同領域、不同公司(集團內和集團外)和不同企業文化的高階主管、專業主管和專業人才，因為彼此磨合期過長，客戶希望由顧問提供協助。
- 咨鼎顧問配合客戶，透過風格特質分析、經營策略釐清、導入團隊導向的績效管理和工作盤點，以促使來自不同領域、不同公司和不同企業文化的中高階主管和專才，能快速融和為一個團隊，不再形成內耗，而成為集團內的明星企業。
- 客戶成效：六年內的顧客數超過已營運二十五年的公司。
產品開發製造上市時程太長，導致新品上市後，即進入競品的降價促銷期，公司業績下滑、庫存增高。
- 咨鼎顧問透過期望值式組織診斷和工作盤點找到人員工作重疊和該做卻沒做的關鍵成果領域，向客戶提出發現和建議後，進行組織功能設計、工作規劃和整體績效管理，以確保全球“研發一製造一營銷一物流”的工作順暢，權責分明，績效目標明確。
- 客戶成效：二年營收成長20%，庫存降低10%。四年後，客戶新型態的產品領先同業成功上市，轉型成功，公司市值快速成長。
每年進行員工意見調查，但針對員工不滿意處，並不積極採取改善行動，以致於員工意見調查回收率不高，且基層門市人員流動率高於同業。
- 咨鼎顧問透過期望值式組織診斷，發現低階主管和一般員工，對公司的考核和晉昇制度有最高的期望落差；同時，客戶也想利用這個機會，建立一套適用於子公司的整體績效管理制度，希望能做到透明、客觀和雙向溝通的績效考核制度(與母公司不一樣)，並同時希望能激勵全體員工做到 — “設定了績效目標，就是要達成。祇是在景氣好時，比較容易達成；景氣不好時，要加倍努力達成”。咨鼎顧問透過工作規劃、建立各階職位完整職位說明書和整體績效管理，協助各階主管設定關鍵成果領域和績效目標展開，以一場一場的分單位進行溝通說明，並展開至門店人員，前後花三年時間。
- 客戶成效：過去25年來，一直是該行業的高績效領先公司。
建置創新的消費者使用系統。
- 咨鼎顧問配合客戶，運用關鍵成功因素管理體系，規劃出核心營運流程和關鍵績效指標，以統合高階主管對未來進入營運期前，各部門之策略和目標展開;並進行營運期之組織設計、整體績效管理和工作規劃。
- 客戶成效：新公司營運順暢，並以全新視野、全新思維及營運方式服務各種顧客，創造世界上三個第一。
- 咨鼎顧問協助客戶行銷企劃部門，建立品牌行銷績效管理制度，分別從”投入一活動一產出一移轉一成效”五個階段，制定品牌產銷研各部門的關鍵連接點和檢核點，並建立行銷企劃職系的績效管理流程。
- 客戶成效：新產品推出件數增多且成功率提高，同時行銷費用率下降。
- 咨鼎顧問協助客戶建立一套”能者多貢獻多得分”的專案考核機制。
- 客戶成效：留住人才，績效提昇，同時吸引更多優秀人才加入。
相關服務
評價與制度
人才管理
